Délais de livraison
Nous nous engageons à livrer votre commande dans le délai indiqué sur la fiche produit ou lors du choix du transporteur.
Le délai indiqué correspond au délai estimé à partir de la réception effective du paiement (y compris toute vérification éventuelle) jusqu’à la livraison à l’adresse fournie.
Si aucun délai précis n’est indiqué, la livraison est effectuée sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la commande, conformément à la réglementation en vigueur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés en toute transparence avant le paiement. Ils varient en fonction :
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du transporteur choisi,
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du pays de livraison,
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du poids et/ou du montant de la commande.
Les frais applicables sont indiqués :
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sur la fiche produit (lorsqu’une estimation est disponible),
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dans le panier après saisie de l’adresse de livraison,
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et dans le récapitulatif de commande avant validation finale du paiement.
Adresse d’envoi / de retour
Avant achat, le client peut connaître l’adresse d’envoi de tout produit (notamment pour un retour) :
Adresse de retour / Service client :
Société : MAGESTRO
Adresse : 35 Résidence Bellevue, 60000 Beauvais, France
E-mail : magestrolive@gmail.com
Téléphone : 06 50 38 79 69
Retour & droit de rétractation
Conformément au droit de la consommation, le client bénéficie d’un droit de rétractation de 10 jours à compter de la réception du produit.
Les modalités de retour (conditions, délais, prise en charge des frais) sont détaillées dans notre page « Retour & Remboursement ».
En cas de rétractation valable, le montant total de la commande, y compris les frais de livraison standards, est remboursé.
Retard de livraison
Si un colis n’est pas livré dans le délai initialement prévu, le client doit contacter notre service client.
En l’absence d’un accord sur un nouveau délai, le client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement intégral conformément aux dispositions légales.
Informations complémentaires
Toutes les informations affichées sur la fiche produit, dans le panier et dans le récapitulatif de commande constituent l’information précontractuelle fournie au client avant achat.
Elles sont conservées et peuvent être communiquées sur demande.